Vi tilbyder cykler i forskellige størrelser, der passer til børn i alle aldre. For
at finde den rigtige størrelse til dit barn, anbefaler vi, at du måler barnets
højde og bruger vores størrelsesguide. Du kan også kontakte vores kundeservice
for personlig rådgivning.

For at
vælge den rigtige størrelse cykel til dit barn, skal du måle højden og
indersømslængden. Som en tommelfingerregel skal der være ca. 5-10 cm plads
mellem barnets skridt og cyklens overrør, når de står på jorden. Vores
størrelsesguide kan hjælpe dig med at finde den rigtige størrelse.

Vi
anbefaler altid, at dit barn bærer cykelhjelm, når de cykler. Sørg for, at
cyklen er i god stand, og at bremsene fungerer korrekt. Tjek også, at
dæktrykket er passende, inden I tager afsted.

Regelmæssig
vedligeholdelse er vigtigt for at holde cyklen i god stand. Rengør cyklen
regelmæssigt, og tjek bremsene, dæktrykket og kæden. Vi tilbyder også værktøjer
og reservedele til vedligeholdelse.

Ja, vi sender til hele verden. Forsendelsesomkostninger vil påløbe, og vil blive tilføjet ved kassen.

Ja, vi tilbyder levering til hele Danmark.
Leveringstiden varierer afhængigt af din placering, men vi stræber efter at
levere inden for 3-5 arbejdsdage. Du kan finde mere information om
leveringsomkostninger og -muligheder ved kassen.

Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en beskadiget cykel?

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med tracking-information. Du kan
bruge tracking-linket til at følge din pakke.

Ja, du kan returnere eller bytte cyklen inden
for 14 dage, så længe den er i ubrugt og original stand. For at returnere en
ordre skal du følge disse trin:

• Udfyld vores returformular
• Pak cyklen sikkert i den orginiale emballage
• Send cyklen tilbage til os inden for 14 dage fra modtagelsen

Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du kontakte os inden for 14 dage efter
modtagelse. Produktet skal returneres i original emballage og ubrugt. Vores
kundeservice vil sende dig en returdel og instruktioner.

Hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. forkert eller defekt
vare), dækker vi returfragten. Ved andre returneringer er kunden ansvarlig for
returfragten.

Vi værdsætter din feedback! Efter købet vil du modtage en e-mail, hvor du kan
bedømme produktet og skrive en anmeldelse. Din mening hjælper andre kunder med
at træffe de rigtige valg.

Ja, alle vores cykler og tilbehør er dækket af en to-årig garanti. Garantien dækker
fabrikationsfejl, men ikke skader forårsaget af almindelig slitage, forkert
brug eller manglende vedligeholdelse.

Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på kundeservice @boernecyklerne .dk
eller telefonisk på +45 71 92 04 44 Vores kundeservice er åben mandag til
fredag ​​fra 9:00 til 17:00.

Kontakt vores kundeservice med en beskrivelse af problemet og billeder, hvis muligt. Vi
vil guide dig gennem processen til reparation eller ombytning.

Ja, vi tilbyder at samle cyklen for kun 699 DKK, så cyklen leveres 100% samlet. Du kan
vælge denne mulighed, når du bestiller din cykel.

Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail
på info@børnecyklerne.dk eller
ringe til os på [indsæt 71 92 04 44 Vi er her for at hjælpe dig mandag til
fredag fra 9:00 til 17:00.

Børnecyklerne.dk er en dansk virksomhedsspecialist i børnecykler og tilbehør. Vores mission er
at tilbyde højkvalitets cykler, som børn vil elske og føle sig sikre på.

Vi arbejder løbende på at minimere vores miljøaftryk, og mange af vores cykler er
lavet med fokus på bæredygtighed. Vi undersøger også grønne transportløsninger
og har planer om at udvide med elektriske børnecykler.

Vores cykler er designet med børns sikkerhed og komfort for øje. De fleste modeller
er udstyret med let stel, justerbare sadler, ergonomiske håndtag og pålidelige
bremser.

Ja, vi har et stort udvalg af tilbehør såsom hjelme, cykelkurve og reflekser. Se vores
tilbehørssektion for at finde det, der passer til dit barns cykel.

Vi anbefaler regelmæssig vedligeholdelse såsom at smøre kæden, justere bremser og
pumpe dækkene. Se vores vedligeholdelsesguide for tips og tricks til at holde
din cykel i topform