Vilken cykel är bäst för mittbarn?

Vi erbjuder cyklar i olika storlekar som passar barn ialla åldrar. För att hitta rätt storlek rekommenderar vi att du
mäter ditt barns längd och använder vår storleksguide. Du är även välkommen att kontakta vår kundtjänst för personlig rådgivning.

Hur väljer jag rätt cykelstorlek?
Mät ditt barns längd och använd vår storleksguide. Som tumregel gäller:

- 2–4 år: 30–38 cm

- 4–6 år: 16 tum

- 6–8 år: 20 tum

- 8–11 år: 61 cm

- 11+ år: 26 tum

Vilka säkerhetsåtgärder bör jag vidta när mitt barn cyklar?
Vi rekommenderar alltid att barnet använder en godkänd cykelhjälm. Kontrollera cykelns bromsar, däcktryck och att allt är ordentligt justerat före varje användning.

Hur underhåller jag cykeln?
Rengör cykeln regelbundet, smörj kedjan och kontrollera bromsar och skruvar. Se vår underhållsguide för mer information.

Är cyklarna monterade vid leverans?
Nej, cyklarna levereras 85 % monterade. Du behöver själv montera styret, pedalerna och hjulen – det tar cirka 15–25 minuter.

Hur ofta ska jag kontrollera cykeln?
Vi rekommenderar att du kontrollerar däcktryck, bromsar och kedja en gång i månaden – särskilt efter vintern.

OBS! En cykel som monterats kan inte returneras.

Erbjuder ni leverans?
Ja, vi levererar i hela Sverige. Leveranstiden är normalt 3–5 arbetsdagar. Fraktalternativ och priser visas i kassan.

Levererar ni utanför Sverige?
Ja, vi skickar till hela EU. Fraktkostnaden visas i kassan beroende på mottagarland.

Hur spårar jag min beställning?
Du får ett e-postmeddelande med en spårningslänk så snart din beställning har skickats.

Vad gör jag om min cykel är skadad vid leverans?
Kontakta kundtjänst så snart som möjligt och bifoga bilder samt beskrivning. Vi hjälper dig med en lösning.

När dras pengarna från mitt konto?
Pengarna dras först när varan skickas. Det dras aldrig mer än det du har godkänt.

Har ni varan i lager?

Grön markering = finns i lager
(leverans inom 1–2 dagar)

Gul markering = fjärrlager
(leverans inom 3–7 dagar)

Kan jag returnera eller byta encykel?
Ja, inom 14 dagar efter mottagandet – så länge produkten är oanvänd och i originalförpackning. Använd vårt returformulär.

Vem betalar för returfrakten?
Vi står för kostnaden om det är vårt fel. I övriga fall betalar du själv – returfrakt för cyklar är 99 DKK.

Jag beställde fel storlek – vad gör jag?
Returnera cykeln (oanvänd och i originalförpackning) och beställ rätt storlek. Du betalar returfrakten (99 DKK).

Hur kan jag lämna feedback?
Efter ditt köp får du ett e-postmeddelande där du kan lämna en recension. Din feedback är mycket uppskattad!

Har produkterna garanti?
Ja, vi erbjuder 2 års garanti på alla våra produkter. Garantin täcker tillverkningsfel – inte fel orsakade av slitage, olyckor eller felaktigt underhåll.

Vad gör jag om det uppstår problem med cykeln?
Skicka ett mejl till oss med en beskrivning och bilder, så hjälper vi dig att hitta en lösning.

Jag har svårt att montera cykeln – vad gör jag?
Följ vår monteringsguide noggrant. Kontakta oss vid behov – vi kan skicka bilder eller videoinstruktioner.

Du ansvarar själv för monteringen. Om du är osäker, rekommenderar vi att du kontaktar en professionell cykelmekaniker (på egen bekostnad).

Kan jag få cykeln levererad färdigmonterad?
Ja, vi erbjuder färdigmonterade cyklar som tillval för 699 DKK – gäller utvalda modeller.

Vad händer om cykeln har en repa?
Eventuella skador måste rapporteras innan montering. Kontrollera cykeln direkt vid mottagande.

Kan jag avboka eller ändra min beställning?
Ja – om den inte har skickats ännu. Kontakta oss omgående. När varan är skickad måste den returneras efter mottagande.

Det saknas delar i paketet – vad gör jag?
Kontakta oss direkt så skickar vi de saknade delarna.

Kan jag betala i omgångar?
Ja, det går att välja delbetalning i kassan via tillgängliga betalningslösningar.

Får jag dela bilder på mitt barn och cykeln?
Självklart! Dela gärna på Instagram och tagga oss: @boernecyklerne.dk 💛

Säljer ni presentkort?
Ja, du kan köpa digitala presentkort – perfekt som gåva till födelsedag eller dop.

Erbjuder ni mängdrabatt?
Ja, vid köp av 5 cyklar eller fler. Kontakta oss för en offert.

Kan vi bli återförsäljare?
Ja! Vi söker partners i hela EU. Kontakta oss via chantykids.com eller via kontaktformuläret.

Kan skolor och förskolor köpa hos er?
Absolut. Vi erbjuder B2B-försäljning till skolor, förskolor och fritids. Kontakta oss för offert.

Hur förvarar man bäst en cykel under vintern?
Förvara cykeln torrt och frostfritt – gärna inomhus. Undvik att däcken står utan luft under längre perioder.

Vilka är ni och vad erbjuder ni?
Vi är ett danskt företag som specialiserar sig på barncyklar och tillbehör. Vi kombinerar kvalitet, säkerhet och snygg design.

Är era cyklar miljövänliga?
Ja, flera av våra modeller produceras med fokus på hållbarhet. Vi arbetar kontinuerligt med gröna lösningar – inklusive elcyklar för barn.

Kan jag få hjälp att välja rätt cykel?
Ja, använd vår storleksguide eller kontakta oss direkt – vi hjälper dig gärna!