Villkor - Børnecyklerne.dk

Allmän information

Barncyklar ApS

CVR-nummer 45000133

Ejby kyrkväg 30
5220 Odense SE

Tel.: +45 61 10 75 50

Betalning

 Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express, etc.)

 Vilken dag som helst

PayPal

 Snabbbetalning (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, etc.)

 Mobilbetalning

 ViaBill – Dela upp betalningen

Reservation av belopp

Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills:

1) Vi drar av beloppet när vi skickar varan, eller
2) pengarna frigörs enligt avtalet med din kortutgivare.

Du kan läsa mer om reglerna för just ditt kort från din kortutgivare.

Vi tar inte ut några kortavgifter, och beloppet debiteras först ditt kort när varan skickas.

Om du betalar via PayPal är du inte skyddad av invändningssystemet. Läs mer om villkoren på PayPals webbplats.

När du handlar med ViaBill får du först dina varor. Därefter måste du betala din månadsbetalning samma datum varje månad.

Om du inte betalar i tid debiteras en avgift. Om du ångrar ditt köp upphör betalningsavtalet med ViaBill.

Läs mer här:

Med Anyday kan du dela upp din betalning i fyra delar. Du betalar 25 % när varan levereras, och resterande belopp betalas av under de följande 3 månaderna. Anyday är gratis för dig så länge du betalar i tid. Med Anyday får du ett konto som du kan använda i alla webbutiker som erbjuder betalning via Anyday. Läs villkoren för Anyday här:

Frakt

Välj den leveransmetod som passar dig bäst:

GLS Paketbutik – 39 kr.
(För mindre föremål som cykeltillbehör)

Jetpack hemleverans – 99 kr.
(För hela cyklar i låda – levereras omonterade)

Endast levererat till Danmark, eller att det finns särskilda villkor för leverans till öar utan bro.)

Leveranstiden är mellan 2-5 dagar,

Leverans sker vanligtvis till trottoarkanten, vi levererar vanligtvis cykeln framför "ytterdörrarna" - leverans till trottoarkanten / utan stöd, etc.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en och samma beställning, men de levereras styckvis, löper perioden från den dag du mottagit den sista varan.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till

eller använd standardavbokningsformuläret, som du hittar längst ner i villkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Avbokning av del av köpet

Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köptes i en och samma beställning.

Observera att du inte får någon återbetalning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp.
Observera att du endast kan få tillbaka en del av fraktkostnaden.

Återvända

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du måste betala för att paketet ska returneras, och du är ansvarig om någon skada uppstår under transporten.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller: Barncyklar och större paket, de måste skickas med en transportör som kan hantera dessa cyklar, till exempel Jetpack.

Kostnaderna för att returnera dessa varor beräknas till högst: 199,-

Varans skick när du returnerar den

Om produkten har förlorat i värde och detta beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion, kan du bara få tillbaka en del av inköpspriset. Hur mycket du kan få tillbaka beror på produktens kommersiella värde, och i vissa fall kan detta innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan det leda till en minskning av varans värde.

Återbetalning av köpeskillingen

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller inte ytterligare leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottagit din anmälan om att du vill säga upp avtalet.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde för köpet, om vi inte har kommit överens om annat.

Vi kan komma att hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation som visar att du har returnerat den.

Retur av varor
Varan skickas till:
Jetpack Danmark
Naverland 1C
2600 Glostrup
Danmark
E-post: kontakt@boernecyklerne.dk

Vi accepterar endast returpaket som skickas direkt till adressen – vi hämtar inte från paketbutiker eller paketlådor.

Du kan också avbryta köpet genom att meddela oss och lämna in varan personligen till ovanstående adress – efter överenskommelse i förväg.

Kom alltid ihåg att bifoga en beskrivning av problemet samt din orderbekräftelse för snabbare ärendehantering.

Rätt att klaga

När du handlar hos oss som konsument gäller den danska köplagens regler för köp av varor.
Det innebär att du har rätt att klaga i 24 månader.

Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller rabatt på priset, beroende på den specifika situationen.

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid.

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid returneras i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för frakten så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan skickas till:

Naverland 1c

2600 Glostrup

Returer och reklamationer

Vi accepterar endast returpaket som skickas direkt till vår adress – vi hämtar inte från paketbutiker eller paketautomater.

När du returnerar en vara i samband med en reklamation ber vi dig att inkludera en detaljerad beskrivning av problemet. Detta hjälper oss att bedöma ärendet snabbare och hitta den bästa lösningen för dig.

Vi rekommenderar att du även bifogar en kopia av din orderbekräftelse eller annan dokumentation av köpet. Vänligen packa varan noggrant så att den inte skadas ytterligare under transporten.

Om du agerar som företag, observera att rätten till reklamation skiljer sig från den som gäller för konsumenter. Vi förbehåller oss rätten att försöka avhjälpa eventuella fel – t.ex. genom reparation – snarare än att byta ut produkten eller ge återbetalning.

Reklamationsrätten är i allmänhet 12 månader lång för B2B-transaktioner, om inte annat skriftligen avtalats. Reklamationen ska göras inom rimlig tid efter att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.

Tillgång till klagomål

Om du som konsument vill klaga på ditt köp bör du kontakta . Om vi inte hittar en lösning kan du skicka ett klagomål till Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via .

För att kunna lämna in ett klagomål måste den produkt eller tjänst du vill klaga på ha kostat minst 1 220 DKK och högst 100 000 DKK. För klagomål gällande kläder och skor måste dock priset ha varit minst 790 DKK. Det tillkommer en avgift för att få klagomålet behandlat.

När du handlar på en e-märkt webbutik kan du få ditt ärende behandlat av e-märket gratis – oavsett belopp. Läs mer.

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal online här -

Integritetspolicy

Standardformulär för avbokning

(Detta formulär fylls endast i och returneras om ångerrätten utnyttjas)

Till:

Barncyklar.dk
Ejby kyrkväg 30
5220 Odense SE
E-post:

Jag förklarar härmed att jag önskar utöva min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:

___________________________________________________________________________________

Beställd den: _____________________________ Mottagen den: _______________________________

Konsumentens namn: _______________________________________________________________________

Konsumentens adress: ___________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: ________________________________________ Datum: _________________

(endast om formulärets innehåll meddelas på papper)

Villkoren uppdaterades senast den 24.06.2025.