Welches Fahrrad ist das beste für mein Kind?

Wir bieten Fahrräder in verschiedenen Größen für Kinder jeden Alters an. Um die richtige Größe zu finden, empfehlen wir Ihnen, die Körpergröße Ihres Kindes zu messen und unsere Größentabelle zu verwenden. Gerne können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden und sich persönlich beraten lassen.

Wie wähle ich die richtige Fahrradgröße?

Messen Sie die Größe Ihres Kindes und verwenden Sie unsere Größentabelle. Als Faustregel empfehlen wir:

- 2–4 Jahre: 12–14 Zoll

- 4–6 Jahre: 16 Zoll

- 6–8 Jahre: 20 Zoll

- 8–11 Jahre: 24 Zoll

- 11+ Jahre: 26 Zoll

Welche Sicherheitsvorkehrungen sollte ich treffen, wenn mein Kind Fahrrad fährt?

Wir empfehlen stets die Verwendungeines zugelassenen Fahrradhelms. Überprüfen Sie vor der Benutzungdie Bremsen und den Reifendruck des Fahrrads und stellen Sie sicher,dass das Fahrrad richtig eingestellt und in gutem Zustand ist.

Wie pflege ich das Fahrrad?

Reinigen Sie Ihr Fahrrad regelmäßigund schmieren Sie die Kette. Überprüfen Sie Bremsen, Reifen und Lenker und ziehen Sie die Schrauben bei Bedarf nach. Weitere Tipps finden Sie in unserer Wartungsanleitung.

Werden Chantybikes bei der Lieferung montiert geliefert?

Nein, die Fahrräder werden zu 85 % vormontiert geliefert. Lenker, Pedale und Vorderrad müssen selbst montiert werden – dies dauert etwa 15–25 Minuten.

Wie oft sollte ich das Fahrrad überprüfen?

Wir empfehlen Ihnen, Reifendruck, Bremsen und Kette einmal im Monat zu überprüfen – insbesondere nach dem Winter.

Sollten Sie nach der Montage feststellen, dass das Rad nicht passt, ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.

Bieten Sie eine Lieferung an?

Ja, wir liefern innerhalb der EU. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Versandoptionen und Preise finden Sie an der Kasse.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja, Chantybikes liefert in alle EU-Länder. Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Fahrrad erhalte?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit Bildern und einer Beschreibung. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung – sei es Rücksendung, Umtausch oder Ersatzteil.

Wann wird das Geld von meinem Konto abgebucht?

Der Betrag wird erst abgebucht, wenn der Artikel versendet wurde. Es kann nie mehr abgezogen werden, als Sie genehmigt haben.

Haben Sie den Artikel auf Lager?

Grün markierte Produkte: auf
Lager (Lieferzeit 1–2 Werktage)

Gelb markierte Produkte: Fernlager
(Lieferzeit 3–7 Werktage)

Kann ich ein Fahrrad zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern sie unbenutzt und originalverpackt ist. Nutzen Sie dafür unser Rücksendeformular.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Liegt ein Fehler unsererseits vor, übernehmen wir die Kosten. Andernfalls sind Sie für die Rücksendung selbst verantwortlich (Kosten: 99 DKK).

Falsche Größe bestellt – was nun?

Geben Sie das unbenutzte Fahrrad zurück und bestellen Sie die passende Größe neu. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Wie gebe ich Feedback?

Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Bewertungslink. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung

Habe ich eine Garantie?

Ja, wir bieten 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Verschleiß, falscher Gebrauch oder mangelhafte Wartung sind ausgeschlossen.

Was mache ich bei einem Problem mit dem Fahrrad?

Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Beschreibung und Fotos. Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

📧
support@chantybikes.de
Montag–Freitag: 9:00–17:00 Uh

Ich brauche Hilfe beim Aufbau – was tun?

Nutzen Sie die beiliegende Anleitung. Bei Fragen helfen wir gern mit Bildern, Videos oder Anleitung. Wenn Sie unsicher sind, lassen Sie das Fahrrad von einem Fachhändler montieren (auf eigene Kosten).

Können Sie das Fahrrad vormontiert liefern?

Ja, wir bieten vollmontierte Lieferung für 699 DKK an (optional beim Checkout auswählen). Gilt nur für bestimmte Modelle.

Was tun bei einem Kratzer am Fahrrad?

Nur Kratzer, die vor der Montage entdeckt und dokumentiert wurden, können reklamiert werden. Bitte prüfen Sie das Fahrrad direkt nach Erhalt.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn das Paket noch nicht versendet wurde: Kontaktieren Sie uns sofort. Ist es bereits unterwegs, können Sie die Lieferung nach Erhalt zurücksenden.

Fehlen Teile?

Schreiben Sie uns bitte umgehend. Wir senden fehlende Teile schnellstmöglich nach.

Ist Ratenzahlung möglich?

Ja, beim Checkout können Sie eine Teilzahlung auswählen (z. B. Klarna).

Kann ich Bilder meines Kindes mit dem Fahrrad teilen?

Ja, wir freuen uns sehr! Taggen Sie uns auf Instagram mit @chantybikes 💛

Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, wir haben digitale Geschenkkarten – perfekt für Geburtstage oder besondere Anlässe

Gibt es Mengenrabatte?

Ja, beim Kauf von 5+ Fahrrädern.
Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Können wir Händler werden?

Ja! Wir suchen Partner und Webshops in ganz Europa. Kontaktieren Sie uns über chantybikes.com oder unser Formular.

Können Schulen oder Kitas bei Ihnen kaufen?

Ja, wir bieten B2B-Verkauf für Schulen, Kitas und Horte. Schreiben Sie uns für ein unverbindliches
Angebot.

Wie lagere ich das Fahrrad im Winter richtig?

Am besten trocken und frostfrei, z. B. im Innenraum. Reifen sollten nicht über längere Zeit ohne Luft stehen.

Wer ist Chantybikes und was bieten Sie an?

Wir sind ein europäisches Unternehmen mit dänischen Wurzeln, das sich auf hochwertige Kinderfahrräder und Zubehör spezialisiert hat. Bei uns stehen Qualität, Sicherheit und Design im Mittelpunkt.

Sind Ihre Fahrräder umweltfreundlich?

Ja, viele unserer Modelle werden mit Fokus auf Nachhaltigkeit entwickelt. Wir arbeiten stetig an grüneren Lösungen und bieten auch elektrische Kinderfahrräder an.

Kann ich mich zur Fahrradwahl beraten lassen?

Ja, wir bieten Größentabellen und persönliche Beratung durch unseren Kundenservice an.